Tota la comunicació entre els components i els usuaris i agents tenen lloc pel port 443 TCP (l'estàndard https); i les comunicacions són xifrades via certificats SSL, tal com marquen els darrers estàndards de seguretat.
La única informació dels usuaris emmagatzemada als nostres servidors és:
- Informació d'autenticació: correu-e, paraula de pas i altra informació personal no obligada.
- Nom de l'agent: nom, descripció, etc.
- Data de compartició: nom, configuració, qualsevol password d'accés.
- Data d'accés: hora d'inici, hora fi, adreça IP.
Totes les paraules de pas s'emmagatzemen utilitzant una tècnica de hash que compleix els darrers estandards de seguretat, des de les que no es poden pas deduir els passwords originals. Per altra banda, cap informació que passa entre els usuaris i els agents s'emmagatzema als nostres servidors. La raó per la que hem decidit emmagatzemar les dades d'accés és per protegir els usuaris en cas de mal ús del servei: si fos necessari, podem donar aquesta informació a les autoritats competents).
DWService utilitza mesures de seguretat raonables per protegir la informació dels nostres servidors. A banda de les mesures de seguretat que nosaltres utilitzem, els usuaris haurien d'ésser conscients de que és impossible garantir seguretat absoluta de la informació electrònica.